Política de devolución

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Para solicitar una devolución o cambio del producto serán necesarias imágenes de:

• Etiqueta de la empresa de envíos
• Caja dónde llegó el producto
• El o los productos que deban ser devueltos o cambiados

En caso de no poder facilitar dichas imágenes no podremos proceder a realizar ningún cambio ni devolución.

Hacemos devoluciones en los siguientes casos:

• Error con el pedido por parte de OMA Bistró
• El cliente no recibe el paquete por error de la empresa de envíos

Para los siguientes casos no hacemos devoluciones:

• El cliente ya no quiere el producto o productos por cualquier razón.
• Por ausencia en la hora de entrega del paquete (la empresa de envíos nos devuelve el paquete si el cliente final no ha podido recibir el paquete.  Si la empresa de envíos no puede contactar con el cliente, OMA Bistró no se responsabiliza, sin embargo el cliente siempre podrá venir a recoger el producto de manera prsencial).
• Otros casos donde no fue error por parte de OMA Bistró ni de la empresa de envíos.